ちょっとお知らせしたいこと

年を越えて…のコラムです

（2025年1月27日）

　2025年が始まった!!と思ったら、もう1月が終わろうとしています。

　昨年末から、「社員さんに自分事として捉えてもらうため」のコラムをシリーズで書こう！と思っていたのに、こんな時期になってしまい、申し訳ございません！

　でも、企業経営の成否を握る！といっても過言ではないほどの大切なことなので、なんとか続けて書いて行こうと思います！

　今日は「その2」です。どうすればよいか、対策の前に、対策を講じても効果がある土壌かどうか、これがなければいくら対策しても、びくともしません！

　さて、どんな内容でしょうか。今週のコラムはこちらです。

前向きな企業文化にするには

（2024年12月2日）

　最近の専門家派遣での経営者さんの愚痴で、あまりに同じ事が続きましたので、ちょっと内容を分析して、プロセス毎の解決方法を考えてみることにしました。

　社長さんが社長になられた頃の社会、文化、国際情勢、インターネットの普及…全部違いますよね。「俺たちの頃は…」なんて、たまにお酒の席で愚痴るのはよいですが、会社でそんなこと言っていると、大切な若者が逃げていきますよ～。

 　どの業種もどの企業さんも軒並み人材不足。どうやって前向きな会社にしていこうか、ちょっと一緒に考えて行きましょう！！

　今週のコラムはこちらです。

良い任せ方・頼りにし方

（2024年11月18日）

　「よし、この件は君に任せた！」と、上司から言われた部下。ここが正念場だと一生懸命頑張ります。モチベーションも上がります。

　しかし。

　経過や結果を報告しても上司は他人事だったり、酷いときには任せたことを忘れていたり。これではアップしたモチベーションも下がりまくります。

　支援先でも「やっておけよ」と命令したら全て完了！という方、少なくありません。命令口調なので、部下は反発し、どうせフォローしないだろうと分かっているので、まともにやっておこうともしません。そして当然上司は怒ったり、他に「この部署はダメ」と愚痴ったり。

　仕事の内容も大事ですが、やはり職場は人と人との交流の場。頼られている、という気持ちが人をやる気にさせ、「いつでも最後は責任もつからね」という上司のメッセージが「いや、心配はかけさせない！」という部下の気持ちにも繋がります。

　ポーンと渡しちゃうと楽なんですが、長く続く人間関係、「いつでも見てるよ」力を、管理職の皆さんは、ちょっと鍛えてみませんか？コラムはこちらのページです。

秋ですね。実るほど…

（2024年10月28日）

　10月も、もう終わりに近づいているのに、まだ扇風機も働いている、今日この頃です。如何おすごしでしょうか？

　9月は出張、10月は講師のオシゴトを色々いただきまして、かなり自身の容量をオーバーしておりました。サービス業の宿命、などというと聞こえは良いですが、自分で自分の仕事のコントロールもできないのか！！とも言えます。

　オシゴトをいただけることはありがたいのですし、自分がやりたいときにやりたいことを、というのは（誰でもですが）無理な話です。そうやって小さい失敗をしたり、成功をして喜んだりしながら経験則を増やしていくのですが、今度は経験に甘んじるな！と自分に言い聞かせるコラムを書いてみました！

　今週のコラムは、こちらです。

業務の整理整頓…その3

（2024年5月13日）

　私はよく、経営者さんに「経営者のシゴトは、①方針を示すことと、②判断をすることですよ！」と、申し上げます。どちらかというと、②はお得意な方が多いようです。というか、得意でなくても、皆が「どうしましょう…社長決めてください」みたいな状況になることが多いので、どうしても社長が決めざるを得なくなるケースが出てくるのでしょうが…。

　では、もう一方の①について、「方針」とは言うものの、理念や方向性といった全社のざくっとしたところ、だけでなく、職位・職種についても同じ事が言えそうです。

　要は、「こんな会社になって、こんな商品・サービスを提供し、こんな方々のお役に立てたい！」という「商品・サービスの方針」を実現する別の側面として「誰に、何をさせることでこれを実現させるのか」、という「運営の方針」です。

　○○部は○○部長に任せた！とか言いながら、「何をいつまでにどこまでやること！」という指示なしに放置しておられませんか？その結果が思わしくなくって「ウチの社員は…」なんて愚痴っておられませんか？

　今週のコラムはこちらです。

業務の整理整頓…その2

（2024年5月6日）

　ゴールデンウィーク、いかがお過ごしでしょうか？私も下手をすれば、連休中にずっとレポート作成することになりそうでしたが、なんとか書きあげまして、少し気持ちに余裕ができました。

　余裕…といえば、企業さんの研修などを実施していると、「余裕がない」とこぼす方が多いです。どこも人材不足で、確かに大変ですよね。でも、よ～く聞いていると、単に人材不足だから、ではなさそう。「あれもやれ」「これもやれ」が日々飛び交うので、何のために、何をやったら良いのか、分からなくなってしまっている、といった方が近いかもしれません。とくに、営業さんも疲弊されている方を見ますが、「あれをやれ」と命令する側の方も、もう少し整理した方が、効果がでそうですよ。

　今週のコラムはこちらです。

業務の整理整頓…その1

（2024年4月15日）

　1ヶ月も更新をサボってしまいました。企業様には「ホームページは定期的な更新を！」と、助言する立場でありながら、自分でやってみると、如何に難しいことか、身に染みて感じております。

　そして！久しぶりに書こう！と思えば、長文化してしまいそうな勢い…。これはイカン！ということで、ちょっと途中までで区切ってみることにしました。多くの中小企業の方々のお悩みポイント（あるいは、課題ではあるが、課題と気づきにくいポイント）である、「役割」と「作業」、「営業」と「マーケティング」の捉え方について、お話してみようと思います。

今週のコラム、

こちらです！

「どうやって？」が大切

（2024年3月18日）

先週は出張しており、コラムをお休みしてしまいました。

さて、春ですね。

高校生の愚息が、卒業されていく先輩に憧れ、

「あの先輩みたいに、勉強も部活もがんばりたい！」

と、言っておりました。

さて

「あの先輩みたいに」とは

具体的にどんな目標なのでしょう？

今の自分と、どんなところがかけ離れていて、

どうやってその差を縮めていくのか、

イメージはできているのでしょうか？

どうやら睡眠しながら夢で描いているようです…

というのは、冗談として、

オシゴトでもそうですよね。

望みは高く設定するのは向上心があって、素晴らしい！

それを「どうやって」実現するか！

難問ですが、

今週のコラム、

こちらです！

新しい案件を前に…

（2024年3月4日）

3月になりました。

また新しいプロジェクトが始まるのですが、やはり初めてお会いするときに、

とっても気を付けることがあります。

長いプロジェクト、一緒にお付き合いしてもらえるかどうかは、

最初の瞬間に決まる！といっても過言ではありません。

今週のコラム、

こちらです！

春なので…

（2024年2月26日）

ありがたいことに、また経営立て直しのお手伝いのお仕事を頂戴しました。

その次も！と、もう一件、ご予約いただきました。

一方で、これから自分たちでやってみます！という顧問先もいらっしゃいます。

春は、出会いとお別れの季節ですね。

今週のコラム、

こちらです！

預かる責任、廃棄する責任

（2024年2月19日）

寒暖差の大きな毎日ですが、いかがお過ごしでしょうか？

さて、当社では公的支援の案件は、年度末を前に、佳境状態。

また、案件によっては、すでに今年度分としては一段落、というものもあり、

ちょっと一念発起して、「紙情報」を整理することにしました。

お預かりする責任とともに、廃棄する責任もありますよね。

こんなサービスを使ってやってみました…が、

詳しくは、

　こちらです！

経営者さんからよく聞かれる愚痴

（2024年2月5日）

あらあら。一週間抜けてしまいました💦

会社の経営コンサルティングは、

自分の小さな会社を運営するにも、

そして

家庭を運営するにも、

全部つながってきます。

ですので、

自分の反省文だと思いながら書いています。

反省すれば、次に新しい課題が見つかり、

イノベーションが生まれるだろう！と、信じて…。

今週は、経営者さんからよく聞かれる愚痴について

書いてみました。

　こちらです！

よし、2週続いた！？

（2024年1月22日）

　今年の目標、「コラムをさぼらずに書くこと！！」

今週も書けました！！

先週このような企業様のお困りの種、三件もありました！

事務作業の効率化に関すること、それは…

　こちらです！

今年頑張ること！

（2024年1月15日）

　早くも2024年が始まって2週間です！今年頑張ること！！コラムをさぼらずに書くこと！！ということで、今年初のコラムを書きました。

　経営者に必要な「能力」のひとつについて、書いてみました。

　こちらです！

謹賀新年

（2024年1月1日）

　あけましておめでとうございます。

　2023年は、ちょっとITのテレワークコンサルティングや、企業様の従業員様のトレーニングを中心に、パートナー診断士のみなさんに力をいただきながら、刺激や新しい知識、知見を蓄積させていただくことができました。その結果、多くの企業様から好評を頂戴し、大変ありがたく存じております。

　また、アフター・コロナで思うように業績が戻らない企業様のお手伝いも、多く担当させていただきました。市場そのものがシュリンクしてしまっている業界、市場はあるのに人材不足の企業様、まさに十人十色です。

　だからこそ、私たちのような民間のコンサルタントが、各企業様に最適なサポートを提供せねばならないのだ、と、身が引き締まる思いです。

　２０２４年、株式会社チアーマンサポートは、

Cha-Cha-Cha（Changable：変化できて、Challangable：挑戦できて、Charming：魅力的な）な企業様に

知識の伝達ではなく、人と経営を元気にできる伴走者として、更にスキルアップできるよう、

精進してまいります。

　本年も何卒よろしくお願い申し上げます。

２０２４年　元旦

株式会社チアーマンサポート

代表取締役・中小企業診断士

後藤　さえ

ご相談のご協力を！

（2023年10月2日）

　当社では、契約した中小企業診断士パートナーと「ちょっとITプロジェクト」を結成し、広い領域の知識や情報が必要な経営コンサルティングを、互いに補完・共生していく仕組みを展開しております。

　そこでは年間9回、勉強会を実施しており、先月で67回を数えておりまして（！！）、より広く、新しく、現実の問題を知る機会を創っております。どんな企業様も十人十色、一件でも多く目にすることが、私たちのスキルアップにも！ということで、情報管理を安全にできる環境で、私たちの勉強会の機会にご協力いただける企業様を募集しております。

　詳細はこちらになります。件数に制限がございまして、既に何件か決定しております。ご関心・ご興味を覚えていただきましたら、是非お問い合わせくださいませ！

11年目が始まりました

（2023年9月4日）

　本日、9月4日は当社の設立記念日です。2013年の9月4日、まだ子ども達も小さかった頃。思い出すとあっという間だったような気がします。が、ここまで、100名を超える社長さまとの出会いがあり、失敗もし、気づき、学び、一回り大きく…なれたでしょうか。

　11年目だから、どう変わるか、ということではありませんが、一歩また前に進めるように、コツコツ、そして明るく、人と経営を元気に！なっていただけるよう、尽力してまいります。今年もよろしくお願い申し上げます。

2023年9月4日

後藤　さえ

「足腰を痛める」年頃

（2023年8月28日）

　ご無沙汰しております。6月後半より、膝の調子がおかしくなり、膝から関連したのか腰も痛くなり、出張に行く際の駅のホームの階段昇降も、かなり億劫になっておりました。

　お医者様にもかかっており、運動による回復の指導もあって、また、水泳で膝に負担がかからないような身体の動かし方も考え、なんとか自転車と水泳は問題なくできるようになりました。

　自分には遠いこと、と思っておりましたが、「足腰が立たない」「足腰を痛める」といった状況が、どういう風に生活を変えていくのか、本当によく分かりましたし、これは自分の身体への警鐘だ！と思い、健康体でいられるよう、頭も、身体も、そしてハートも、ほどよく動かしてバランスをとっていこうと思います。

　とまあ、ちょっと痛々しい話から始まりましたが、その分色々見えてくるようにもなりました。身体と心、年齢と経験…人生というのはそう思うと長いようで短いようで。いまできることを、精一杯やろう！そんな風に思った、夏の終わりです。

　今後とも、よろしくお願い申し上げます。

「そっち側」の会社

（2023年6月12日）

　10周年の今年、コラムをさぼっております…引き締めないと！！

　さて、企業経営に関わらず、自分があまり得手でないものについて、他の人も同じように得手でないと、少し安心したりしませんか？また、何か忘れ物をして、他にも同じ忘れ物をした人がいたら、これまた「あ！私だけじゃなかった。」と、ほっとしてしまいますよね。

　人間は本当に弱いもので（はい、私も）、自分が好きなことなら、どんどん前へ向いて、ちょっと辛くても頑張って努力できるのですが、全てにおいてそうすることはできませんよね。

　とくに、起業したての小さな会社さんは、本業についての経験があったり、得意分野があったりで事業を起こされるのですが、会社経営には管理業務もセットでくっついてきます。たとえば、お料理が大好きで、レストラン経営をしよう！と思っても、お料理を作るだけでなく、人を雇えばお給料や税金や社会保険の計算をし、保健所への届け出やら、定期的な報告やら、そして財務の達人でなくても決算は毎年しなければならない…それは、どんな業種でもいえますよね。経営の達人がいきなり起業することの方が少ないでしょう。

　だから、「本業だけやっていたい！」「管理は苦手！」の企業を見つけると安心し、業界にそんな企業が多ければ「うちの業界は」になってしまうのです。

　でも。

　やっぱり、きっちりやっておられる企業さんはおられるんです。その社長さんに「でもコストが高くなりますよね」というと、「いえ、うちはそっち側の企業になる、と決めたので。」ときっぱり。管理をきっちり法令や制度にしたがって行い、その分技術力を磨き、人を育てて利益を上げる工夫…しっかり積み上げられているんですよね。なんてことを、今週のコラムに書きました。こちらです。

時機を待つ

（2023年5月8日）

　もう20年以上前の話ですが、私は商社に6年半ほど勤めていました。まだ商社が「貿易」をやっていたころです。課長が厳しい方で、とにかく何時ものお客様のところに足繁く通うのではなく、どんどん新しいお客を見つけ、新しいビジネスを作れ！と言われていました。インターネットで検索する、ということもまだ普及していなかったので、電話帳などで調べて緊張しながら電話していたことを思い出します。

　その頃は海外出張にも行かせてもらっていました。そして、感じたのは、日本人は（今はそうではなく、その時は、なのかもしれませんが）とても交渉に弱く、多少立場が悪くなっても、さっさと結果が出る方を選ぶ、ということでした。

　外国語や外国人の交渉に弱い、ということもあるのかもしれませんし、交渉を長引かせることで、相手に嫌がられることの方が恐怖だったのかもしれません。でも、どこの国の交渉相手も、顔は笑顔のようで、けっこう「こいつ何者だ？」という目線で、色々窺っているのが感じ、良い条件で契約するのに躍起なのに、それを日本側は放棄しているかのようにも思えました。

　確かに、嫌なことがあれば、すぐに消したい。今すぐ結果が見えて、気持ちを落ち着かせたい！ということもあるでしょう。でも、そんな簡単に物事は動かないのです。「時機」が来ないと。

　それを待つのも、大事ですよね。そんなことを、今日のコラムで書いてみました。こちらです。

企業さんの、かかりつけ医として

（2023年４月17日）

　経営改善のサポートのため、初めて企業さんを訪問すると、社長さまは大抵不安そうな顔をされていることが多く、私がどういう人間なのか、どこまで話せば良いのか、大体信用できるのか？という表情でいらっしゃいます。

　たとえば、「スーパーに行って卵を買う」「美容院に行って髪を染める」「テニススクールに通う」等と聞けば、どのような商品やサービスを、いくらで受けられるか、簡単にイメージできますが、「企業の業績を改善するためにコンサルタントに来てもらう」「改善計画策定のために、コンサルタントを雇う」というのは、どこからどこまでが依頼事項で、いくらなの？？？（補助金や助成金も色々ありますが…）と、サービスも金額も、普段出会うモノではないので、想像つきませんよね？それも、業績が悪いときにお話するなんて！本当に話して良くなるの？？と、疑心暗鬼になるのも理解できます。

　中小企業診断士になって15年。診断士に成り立ての頃は業績悪化の原因について、企業さんが開示してくれないから分からない！思っていたのですが、今は「企業さんが開示してくれないようなコンサルではまだまだ修行が足りない！」と思えます。だって、中小企業診断士は、企業さんのかかりつけ医ですからね！不安な社長さんに笑顔になってもらうこと。その笑顔は社員の皆さんを勇気づけ、苦境でも一緒に進もう！という力にもなります。今日も、お電話をくださった社長さんの電話の向こうの声にパワーを感じたので、こんなコラムを書いてみました。こちらです。

あけましておめでとうございます。

本年も何卒よろしくお願い申し上げます。

（2023年1月2日）